De conformidad con los artículos L 121-20 y siguientes del Código del Consumo, el cliente se beneficia de un plazo de reflexión de catorce días claros desde la entrega para reconsiderar su decisión y, de conformidad con las disposiciones del Código del Consumo, se beneficia, como consumidor. , un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción del producto, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones.

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede contactar con nosotros en esta dirección: hello@ https://signorinitartufi.com/es/
No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa por escrito del Cliente a Signorini TARTUFI. Los paquetes se enviarán utilizando el mismo método de envío del pedido y deberán devolverse a la siguiente dirección: 16, allée Charles Nungesser, 06210 Mandelieu la Napoule.

​Para cualquier artículo devuelto y pagado por el cliente, se aplican los siguientes términos:

• el producto se devuelve simplemente porque no está satisfecho (ejercicio del derecho de desistimiento): reembolso del producto devuelto y gastos de envío, gastos de devolución a su cargo.
• el producto se devuelve por un motivo que es responsabilidad de Signorini TARTUFI: reembolso del producto, gastos de envío y posibles devoluciones.

No se aceptarán devoluciones ni reemplazos después del vencimiento de la fecha de vencimiento. Los productos deben devolverse sin abrir, en su estado y embalaje originales. No se aceptará ninguna devolución incompleta, dañada o deteriorada.

Se pueden aplicar tasas de aduana y son responsabilidad del cliente para la recepción en países no pertenecientes a la UE y en los territorios franceses de ultramar.

Más allá de este período de 14 días, con matasellos como prueba, su paquete de devolución, lamentablemente, ya no se tendrá en cuenta y se le volverá a enviar.

Cuando varios artículos pedidos en el sitio www.https://signorinitartufi.com/es/ hayan sido enviados a la vez (en un solo paquete) y el cliente decida devolver los artículos que no le convienen en un solo envío, se le ofrecerán los gastos de devolución. En el caso de que el cliente decida realizar varios envíos, los gastos de devolución a partir del ^2º envío correrán a cargo del cliente.
En todos los casos, los artículos deben devolverse en su embalaje original y acompañados del albarán de devolución cuidadosamente cumplimentado (proporcionado previa solicitud iniciando sesión en nuestro portal de devoluciones), a la siguiente dirección:

Signorini TARTUFI

16, CALLE CHARLES NUNGESSER

06210 MANDELIEU LA NAPOULE

Los riesgos de devolución son siempre responsabilidad del cliente. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente al cliente que devuelva el paquete por cualquier medio que acredite su envío y le indique una fecha determinada (recomendado con acuse de recibo, seguimiento colissimo, etc.). De lo contrario, Signorini TARTUFI no podrá procesar su devolución.

Si la devolución se debe a un error por nuestra parte, se reembolsarán los gastos de envío de ida que fueron pagados por el cliente.

Una vez que la mercancía haya sido recibida, verificada y aceptada por nuestros servicios, Signorini TARTUFI reembolsará al cliente el precio de los productos devueltos o le emitirá una nota de crédito válida por 6 meses en el sitio, a más tardar dentro de los catorce (14) días a partir de recepción por productos.

Cuando se haya realizado un pedido con un vale de descuento, el valor del vale se descontará del importe del reembolso en proporción al número de artículos pedidos.

Cuando un pedido se ha realizado con crédito, los productos devueltos no se pueden reembolsar. Sólo se autorizará cambio o crédito.
Para cualquier otra información, reclamación o pregunta relativa a las condiciones de venta por correo establecidas por la empresa SIGNORINI TARRTUFI, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hello@ https://signorinitartufi.com/es/ , recordando en ambos casos la referencia y fecha de orden.