English
Español
Italiano
Deutsch
Informations et conditions de livraison
Suivez votre livraison en live partout dans le monde avec votre numéro de suivi !
En France Métropolitaine
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 3-5 jours ouvrés | 8.40€ (Offerte dès 70€ d'achat) |
| Express (Chronopost) | 24h à 48h | 18€ |
| Point relais (Colissimo Relay) | 2-3 jours ouvrés | 6€ (Offerte dès 55€ d'achat) |
Outre Mer
Zone OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 10-15 jours ouvrés | 17.60€ |
Zone OM2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 15 jours ouvrés | 25.90€ |
International (voir le détail des zones dans l'onglet Pays)
En Zone 1
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 3-5 jours ouvrés | 12€ (Offerte dès 120€ d'achat) |
| Express (Chronopost) | 24h à 48h | 21.90€ |
| Point relais (Colissimo Relay) | 3-5 jours ouvrés | 9.6€ (Offerte dès 80€ d'achat) |
En Zone 2
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 3-5 jours ouvrés | 13.20€ (Offerte dès 130€ d'achat) |
| Express (Chronopost) | 24h à 48h | 21.90€ |
| Point relais (Colissimo Relay) | 3-5 jours ouvrés | 10.80€ (Offerte dès 95€ d'achat) |
En Zone 3
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 4-5 jours ouvrés | 14.10€ (Offerte dès 150€ d'achat) |
| Point relais (Colissimo Relay) | 4-5 jours ouvrés | 12.00€ (Offerte dès 110€ d'achat) |
En Zone 4
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 6-7 jours ouvrés | 16.50€ (Offerte dès 130€ d'achat) |
| Point relais (Colissimo Relay) | 6-7 jours ouvrés | 13.20€ |
En Zone 5
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 10-15 jours ouvrés | 33.60€ (Offerte dès 250€ d'achat) |
En Zone 6
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif au poids à partir de |
| Standard (Colissimo) | 15 jours ouvrés | 37.30€ |
Livraison en France Métropolitaine
Livraison à l'international avec les Partenaires SoColissimo
Bénéficiez d'une livraison fiable, suivie vers les destinations suivantes:
France Métropolitaine
Outre Mer
Zone OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon.
Zone OM2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises
Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
Zone 2 : Autriche, Espagne (hors îles), Guernesey, Italie (Saint-Marin, Vatican, Livigno, Campione d’Italia, San Marino), Jersey, Portugal (hors îles), République d’Irlande, Royaume-Uni.
Zone 3 : Danemark, Estonie, Groenland, Hongrie, Îles Féroé, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Zone 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, Territoires spécifiques Espagne (Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla) et Portugal (Ile Madère, Les Açores), autres pays d’Europe de l’Est et d’Europe Centrale.
Zone 5 : Australie, Canada, Chine, Corée du sud, États-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam.
Zone 6 : Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors Etats-Unis et Canada), MoyenOrient, autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie).
Franco de Port pour bénéficier de la livraison à domicile offerte :
| France Métropolitaine | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | |
| 70€ | 120€ | 130€ | 150€ | 130€ | 250€ |
Franco de Port pour bénéficier de la livraison en Point Relais offerte :
| France Métropolitaine | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | |
| 55€ | 80€ | 95€ | 110€ |
F.a.q
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi Colissimo pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Vous pouvez également suivre votre commande via le lien suivant: SUIVI COLISSIMO
La livraison avec Colissimo prend généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Retrouvez toutes les indications concernant les délais estimés à la fois lors de votre passage de commande et dans les informations de livraison ci-dessus.
Normalement celui-ci est en cours de transit vers notre entrepôt. Pour que vous puissiez obtenir une réexpédition de votre commande, merci de bien vouloir contacter notre service client.
- Vous souhaitez de nouveau obtenir une expédition de votre commande:
Un lien de paiement STRIPE vous sera édité afin que vous procédiez au paiement des frais de réexpédition.
- Vous ne souhaitez pas obtenir de ré-expédition et souhaitez un remboursement :
Si votre demande est effectuée dans les délais de rétractation de 14 jours, votre commande à l'exception des frais de port vous sera remboursée. Si la livraison était offerte, des frais de livraison vous seront déduis du remboursement.
- Vous souhaitez de nouveau obtenir une expédition de votre commande mais cela fait quelques semaines et vous ne nous avez pas contacté avant.
NB: Les colis retournés à notre entrepôt sont conservés pour une durée de 2 mois; suite à cela aucune réexpédition ne sera possible, il faudra effectuer de nouveau une commande.
Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos et contactez notre service client immédiatement. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès de Colissimo pour trouver une solution rapidement.
Non, Colissimo ne permet pas de choisir un créneau horaire précis. Cependant, vous pouvez opter pour une livraison en point relais pour récupérer votre colis quand cela vous arrange.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids de votre commande et du moyen de livraison sélectionné; vous pouvez obtenir une estimation dès la mise au panier de votre/vos article(s).
Une fois la commande confirmée, il n'est généralement plus possible de modifier l’adresse de livraison. Contactez rapidement notre service client pour voir si une modification est encore possible.
Si votre commande dépasse le délai estimé, vous pouvez suivre son état via Colissimo ou contacter notre service client pour obtenir plus d’informations.
Si vous avez choisi la livraison à domicile avec signature et que vous êtes absent, Colissimo laissera un avis de passage et votre colis sera disponible en bureau de poste ou en point relais.
Oui toutes les destinations en France et à l'international sont ouvertes à la livraison. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'indications.
